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Nos ocupamos de tu informática y de tu red.

Soporte IT, instalación y mantenimiento de redes y asistencia en sistemas inteligentes para empresas. Un solo equipo recibe tu incidencia y la lleva hasta el final, en remoto o in situ.

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TU EMPRESAUN SOLO EQUIPOSOLUCIÓNPersonalPortátiles y PCWifi y móvilesDispositivosImpresoras y TPVEquipos comunesRedCableado, switchesService desk1Registra la petición2Prioriza3Diagnostica4Resuelve o escalaEn remotoSesión seguraRedes y sistemasMantenimientoVisita in situCuando hace faltaLo confirmamos contigo y queda documentado TU EMPRESAPersonalWifiImpresorasRedService desk1Registra la petición2Prioriza3Diagnostica4Resuelve o escalaEn remotoRedesVisita in situLo confirmamos contigo y queda documentado

Qué hacemos

Tres servicios, llevados por el mismo equipo: quien atiende a tus usuarios también conoce tu red.

Soporte IT y service desk

Un service desk al que tu equipo puede llamar o escribir cuando algo deja de funcionar. Registramos cada incidencia, resolvemos en remoto lo que se puede y enviamos a un técnico cuando hace falta ir.

Sobre el soporte IT

Infraestructura de red y seguridad

Diseño, cableado, instalación y configuración de routers, switches, wifi, firewalls y almacenamiento en red, y su supervisión y mantenimiento una vez en marcha.

Sobre redes

Domótica y sistemas de edificios

Puesta en marcha y soporte de iluminación, climatización, seguridad y entretenimiento conectados, y de la red de la que dependen.

Sobre domótica

Un solo equipo, de la primera llamada a la solución

Tu incidencia no va pasando de una empresa a otra. Quien la recibe coordina al técnico que la resuelve, así que siempre sabes quién es el responsable y cuál es el siguiente paso.

  • Un único punto de contacto para cada incidencia
  • Primero en remoto, in situ cuando hace falta
  • Un registro escrito de lo que se ha hecho y por qué
  • Red, sistemas y dispositivos en manos del mismo equipo
Equipo de IT trabajando junto con portátiles en una oficina luminosa

Cómo trabajamos

Todos los encargos siguen los mismos cuatro pasos, tanto una instalación puntual como un soporte continuo.

  1. Nos cuentas

    Qué necesitas o qué está fallando, y cómo es tu instalación hoy.

  2. Evaluación

    Revisamos tus sistemas y tu red, en remoto o in situ, y confirmamos el alcance.

  3. Propuesta

    Recibes por escrito el trabajo, las responsabilidades, los plazos y el precio.

  4. Ejecución y soporte

    Hacemos el trabajo acordado y le damos soporte después en las condiciones pactadas.

¿Eres técnico IT?

Trabajamos con profesionales freelance de soporte IT, redes y sistemas. Envíanos tu perfil y te contactaremos cuando haya un trabajo que encaje con tus especialidades y tu zona.

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Cuéntanos qué necesitas

Descríbenos tu instalación y el problema que quieres resolver. Te respondemos por email con los siguientes pasos.

Contacta con nosotros info@noneo.tech